С 15.05.2018 в опытную эксплуатацию введена автоматизированная система службы технической поддержки ФГБУ ФИОКО. Данная система ориентирована на обработку заявок, поступающих в службу технической поддержки через форму онлайн заявки. Для обратной связи пользователям, подающим заявку, необходимо указать адрес электронной почты, на который будут поступать уведомления и сообщения от службы технической поддержки. Для получения сообщений от службы технической поддержки необходимо проверить настройки почтового клиента и убедиться, что данные сообщения не попадают в спам. Адрес, с которого поступают сообщения от службы технической поддержки, – servicedesk@fioco.ru.