Инструкция: алгоритм принятия решения при техническим сбое

Экран "ошибка", любого вида, технический сбой - ТС

Выберите, когда произошел ТС, затем следуйте соответствующему разделу инструкции, проблема произошла:

1) до выполнения учащимся исследования 

2) во время тестирования

3) во время анкетирования 

4) во время сбора данных 

1) Убедитесь, что отключены:

- подключение к сети Интернет

- отключен антивирус 

- брендмаудер/фаервол

- автоматические обновления операционной системы

- предоставлен доступ администратора 

- установлен framework (при соблюдении тех же требований)

ДА - удалите все компоненты, перезагрузите компьютер, установите их заново, проверив список 

НЕТ - установите все компоненты 

2) Определить: 

- прошло меньше 50% тестирования (менее 60 минут):

     есть запасной компьютер: 

   - пересадить облучающегося за запасной компьютер, пройти тестирование еще раз

     нет запасного компьютера: 

   - отнести учащегося к категории тех, кто не проходил исследование по вынужденной причине, произвести расчет коэффициента участия согласно инструкции после сессий исследования. 

3) Аналогично пункту 2, если тестирование полностью пройдено, проходить повторно его не нужно, анкета проходится дополнительно. Важно дать учащемуся именно его код анкеты. 

4) Изучить дополнительную инструкцию по загрузки данных 

ЕСЛИ перечисленные шаги не помогают разрешить проблему 1-2-3, необходимо прислать скриншот проблемы с кратким, но подробным описанием ситуации.   

ЕСЛИ перечисленные шаги не разрешают проблему 4, необходимо кратно, но подробно описать проблему на форуме поддержки и оставить контактный номер телефона. 

Расчет коэффициента участия 

Коэффициент участия = 80%. Например, в ОО 10 обучающихся отобраны для тестирования, но по истечению всех сессии в исследовании приняло участие только 7 (7/10*100% = 70%) - назначается дополнительная сессия для 3х обучающихся. Ее время и место согласуется с региональным координатором.